Раздумья о качестве образования. Часть 1.

Мысли, которыми захотелось здесь поделиться, возникли в результате изучения различных трудов по педагогике и педагогическому менеджменту, а также многолетней работы как учителем физики, так и директором Теоретического лицея "Gaudeamus".

Мы хорошо знаем, что цель образовательной системы – развитие личности, готовой к свободному гуманистическому выбору, к интеллектуальному и нравственному усилию, личности, обладающей развитыми компетенциями. Образованный человек в состоянии самостоятельно решать повседневные проблемы профессиональной, социальной и бытовой жизни. Это толерантный человек, независимый в суждениях, открытый для дискуссий. При этом образовательный процесс в учебном заведении должен создавать условия для целенаправленного превращения социального и нравственного опыта в личный, укрепления и сохранения физического и психического здоровья каждого молодого человека.
Образованный человек в современном понимании – это человек не только знающий основы наук, но и обладающий умениями применять свои знания, планировать и организовывать полезныю деятельность, брать ответственность на себя за ее результаты, работать в команде, постоянно пополнять и совершенствовать свои знания и умения.

Задача лицейского образования в Молдове – завершить культурно-нравственное и гражданское формирование молодого человека.

Что же следует понимать под качеством образования?

Качество всех составляющих образовательной системы. Не будем судить о всей системе в целом, т.к. подчас не владеешь всей необходимой информацией. Но вот говорить о качестве образования в конкретном учабном заведении вполне возможно.
Когда образование в конкретном учебном заведении качественное?

Тогда когда результаты учебно-воспитстельного процесса соответствуют требованиям заказчика.
Первое, что при этом следует определить, - это кто же в учебном заведении заказчик. Прежде всего, это родители и их дети. Конечно же, государство, социум, бизнесс, культура, сфера обслуживания, армия, правоохранительная система, здравоохранение и образование.
Понятно, чего хотят родители – хорошего развития своего ребенка! Но вот тут –то начинаются разногласия.

• Одни по-настоящему хотят, чтобы ребенок развивался, много знал и умел, а главное умел трудиться. При этом они участвуют во всех делах своего ребенка, обсуждают его проблемы и реально его оценивают, не делая трагедии из неудач, которые бывают у каждого.
• Вторые, хотят, чтобы ребенок развивался, но при этом у него должны всегда быть только отличные отметки. И когда это не получается по разным, причинам начинаются конфликты разного рода.
• Третьи не интересуятся своим ребенком. Все скидывают на школу. Со всеми вытекающими из этого последствиями.

Возможно, этот список можно было бы продолжить. Но и этих трех категорий родителей достаточно, чтобы понять сложность условия «соответствовать требованиям заказчика».
Естественно, все хотят, чтобы в итоговом документе были отметки как можно выше. А поэтому все три года обучения в лицее для некоторых учащихся становятся каторгой, мукой ... Непосильный труд, множество рапетиторов (математика, иностранный, реже физика, химия). Или же начинается элементарное вымогательство денег за отметки. И это становится «ужасом» для Молдовы, поскольку обученные ребята, со своим нормальным баллом не могут продолжить обучение, а те, кто покупает этот балл, свободно продолжают «болтаться» в образовании. Правда никто не делал исследований, что в последующем происходит с этими «специалистами». Во всяком случае мне не встречались.

Следующий заказчик – это ребенок. В лицее они тоже делятся на несколько категорий:

• одни, пришли в лицей за знаниями и хотят преодолеть свои пробелы и проблемы, возникшие в предыдущих учебных заведениях;
• другие пришли за «тусовкой», это слово здесь как нельзя лучше отражает их настрой;
• третьи от того, что не взяли в свою школу, но деться им некуда;
• большая же часть пришла учиться к хорошим учителям, надеясь получить хорошее образование.

Государство также выступает заказчиком системы образования, которое ставит перед лицеями задачу завершения формирования личности молодого человека. Именно государство в лице Министерства Просвещения Республики Молдова утверждает все концепции, связанные с развитием и модернизацией образования. Государство и социум нуждаются в молодых людях с высоко развитой гражданской, правовой, социальной культурой, при этом с хорошо развитыми и другими ключевыми компетенциями. Бизнесс, культура, сфера обслуживания, армия, правоохранительная система, здравоохранение и образование – все нуждаются в грамотном, небоящемся проблем человеке.
Итак, требования заказчика очень высокие!

Что необходимо, чтобы выпускник соответствовал этим требованиям?
Прежде всего ресурсы и условия: кадровые, организационные, научно-методические, нормативно-правовые, материально-технические, финансовые. Педагогические кадры – главное в ресурсах учебного заведения. Удивительно, но учителя способны многие годы работать на энтузиазме, если у них есть надежда на то, что ситуация исправится к лучшему. Примером тому является многолетняя работа лицея «Gaudeamus». Даже в самые трудные годы, которые пришлись на период изменения государственности Молдовы, коллектив жил полноценной творческой жизнью, что можно увидеть в летописи лицея.
Качество условий должно позволять на их базе эффективно, без больших психологических и физических перегрузок добиваться требуемого разультата.

Последнее определяет качество процесса. По данным ЮНЕСКО в среднем в развитом социуме деятельность его членов может быть сгруппирована в 19 видов.
Для членов лицейского сообщества их можно выделить 13:

1. куррикулярная (обучение)
2. вне куррикулярная
   • дополнительное образование
   • исследовательская по различным отраслям знаний
   • культурно-просветительская и культурно-массовая
   • экономическая
   • экологическая
   • благотворительная
   • спортивно-оздоровительная
   • трудовая (субботники, поддержание в нормальном состоянии закрепленных территорий, частичное самообслуживание, ремонтные бригады)
   • информационная (СМИ, Центр ИКТ)
   • социально-психологическая
3. управленческая:
   • самоуправление
   • соуправление
4. хозяйственная

В книге М.М.Поташник. «Качество образования: проблемы и технология управления» (Москва, Педагогическое общество России, 2002)
одним из показателей качества процесса является разнообразие видов деятельности, в которой может участвовать каждый ученик.
Итак мы приходим к выводу, что в понятие качество образования включается: результаты, процесс и условия. Еще раз отметим, что образование должно соответствовать требованиям заказчика.

«Образование – важнейшее из земных благ, если оно наивысшего качества. В противном случае оно совершенно бесполезно.», Р. Киплинг.

С.Беляева.23.04.2009.